Systems Administrator

Job Type
Based on Experience
Japanese Level
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date


A major transport communications and systems engineering solutions provider is hiring a Systems Administration to join their Japan airport systems management service team.



‐Assist with Site Manager and on-site employee relations including, but not limited to, hiring, performance management, disciplining, promoting, and dismissal of contractors
‐Responsibility for SLA target on system operation including server and network
‐Maintain regular progress communication with the customer and take any remedial action for deficiencies

‐Serve as customer liaison and point of contact for all key activities with a variety of airlines and airport authority customers including Senior Executives

‐This includes but is not limited to the following: airline upgrades, MUSE hardware relocation for airport gate and/or check-in counter expansion, ensuring continual compliance and reporting of service level performance, escalations, and ensuring customer, corporate or local procedures/expectations are in compliance, installations, etc.

‐Develop on site policy and procedures. In unexpected illegality cases, he/she shall be responsible for on-site shift duty

‐Promote continual quality improvements and support development of quality control programs

‐Develop training material and organize training sessions for system users

‐Meet regularly with the airport and airlines to review the current service performance, present reports on equipment and service reliability and any other general topics for discussion 

‐Reports to and will be required to work closely with the Site Manager to learn, to assist, and to be able to carry out documented systems administration duties

‐He/she will require security clearance to work in any area of the airport where supported equipment is located

‐Provides a broad range of backup services to the Site Manager including serving as a stand-in when required

‐Prepares system operational manuals and documentation

‐Act as a liaison between local team and Tulsa engineering division




‐ 採用、パフォーマンス管理、訓練、昇進、コントラクターの解雇を含む現場の従業員関連業務においてサイトマネージャーを補佐する
‐ サーバーやネットワークを含むシステム運用上のSLAターゲットに対する責任
‐ 進捗状況について顧客と定期的なコミュニケーションを維持し、不備があったら是正措置を講じる
‐ シニアエグゼクティブを含む様々な航空会社および空港当局の顧客との主要な活動において、連絡窓口となる
  ・ エアラインのアップグレード、空港ゲートのMUSEハードウェアの再配置、及び/又はチェックインカウンターの拡張、サービスレベルのパフォーマンスの継続的なコンプライアンス順守と報告、エスカレーション、顧客や企業又はローカルの手順や期待のコンプライアンス順守、設定などを含む
‐ 現場の方針と手順を開発する。予期せぬ不法行為があった場合、現場での勤務義務が発生する
‐ 継続的な品質向上を促進し、品質管理プログラムの開発を支援する
‐ トレーニング資料を作成し、システムユーザーのトレーニングセッションを行う
‐ 空港や航空会社と定期的に会い、現在のサービスの実績を見直し、設備やサービスの信頼性に関する報告、その他の一般的な話題について話し合う
‐ レポートラインはサイトマネージャーとなり、文書化されたシステム管理作業について学び、支援し、実行する際に協働する

Required Skills

‐Bachelors’ degree or an equivalent combination of experience, education and training which provides the desired knowledge, skills and abilities

‐Experience in communicating with all levels of line management to include executive team

‐Individual is knowledgeable and experienced in project management and can effectively plan, communicate and coordinate complex projects

‐Proven ability to gather appropriate information and provide direction to staff in handling critical, flight operations dependent, outage situations

‐Negotiation, interpersonal, organizational and personnel management



‐ 大卒、又は同等の知識、スキルや能力が経験、教育、トレーニングなどによってあること
‐ エグゼクティブチームを含むあらゆるレベルのライン管理者とのコミュニケーション経験
‐ プロジェクト管理に精通し、経験豊富であり、複雑なプロジェクトを効果的に計画、伝達、調整することができる方
‐ 適切な情報を収集し、重要なフライトオペレーションや停電状況を処理するためにスタッフへ的確な指示ができる方
‐ 交渉、対人関係、組織および人事管理ができる方


Preferred Skills

‐Network skills (CCNA), higher knowledge for Windows OS/Windows Server OS



‐ ネットワーク技術(CCNA)、Windows OS / Windows Server OSの高い知識