System Support

Job Type
Contract
Salary
月収:40万~50万円
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系消費財メーカーにてシステムサポート担当者を募集します。


【部門の業務内容】

- 製品の販売またはアフターセールス後のお客様サービスのシステムサポート

- 新機能の導入、既存システムのメンテナンス、拡張、入れ換え


【担当業務】

- 製品販売後のアフターセールスやカスタマサポート時に発生するシステム上の問題についての調査

- 発生した問題の一次切り分けおよび二次対応するベンダへの報告資料作成、ベンダからの問い合わせ対応、運用環境の調査支援

- 問題解決後のテストの実施

- 新機能導入:部門からの要件のヒアリングと導入、導入後の機能確認テストの実施

- 関係部署からの要件のヒアリングと、実際に対応に当たるベンダーへの伝達

Required Skills

- システムサポート経験3年以上

- UAT経験