Application Support

Job Type
Permanent
Salary
Based on Experience
Japanese Level
Fluent
English Level
Intermediate (TOEIC 600)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

【職種名 | Position Title】アプリケーション・カスタマーサポート | Application Support 【バイリンガル案件※】 【TOEICサポート有!!】 【資格取得補助アリ!!】 ※英語での業務にチャレンジしたい方も大募集!! 外資系大手グローバルIT企業の日本法人にて、クラウドアプリケーションのテクニカルサポートを担当して頂きます。海外開発チームとのやり取りなど日々英語に触れることのできる環境ですので英語のスキルを更に向上させることも可能です。 【業務内容】 ‐エンドユーザーや法人のシステム担当者からのメール ‐スケジュール共有などのクラウドアプリケーション ‐サービスに関わるお問い合わせ対応 ‐トラブルシューティング ‐機能概要や導入・設定方法、 ‐契約手続きや料金についての説明など ///ポジションアピールポイント/// ■IT未経験でも活躍できる! 入社後の研修プログラムが充実しており、ITのご経験がなくても、入社後に身に付けることが可能です。 ■キャリアップを奨励する環境! 上記の評価方法で高評価を得たり、リーダーシップを発揮される方は短期間でのキャリアアップができる環境が整っており、会社でもそのような人材を多く輩出できるよう制度を整えております。 ★シフトについて: 事前にチームで調整のうえ決定しますので、とても働きやすく調整しています。例えば、夜勤から翌3日間は休み、半年に1回は10日間のリフレッシュ休暇があり、休みを利用して海外旅行に行く社員がとても多いです。

Required Skills

‐ネットワーク関連の業務経験 ‐Windows OSの知識 ※ご興味ある方は、条件を満たしていなくても是非一度ご相談ください!

Preferred Skills

‐コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験 ‐ネットワーク関連の資格(CCNA、CCNP、ネットワークスペシャリスト等)取得者 ‐接客業の経験