IT Helpdesk Staff

Job Type
Permanent
Salary
年収:650万円 - 850万円(経験に基づく)
Japanese Level
Native
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

グローバル製薬会社の社内IT部門でのヘルプデスクサポートの募集です。

 

【主な業務内容】

‐社内IT全般について、社員(1000人超)に対するヘルプデスク業務

‐お問合せ内容について、問題・状況把握をし、適切に関連チームへエスカレーションする

‐お問合せFAQの作成

‐お問合せ内容分析/対策立案

 

※基本的にメール・電話でのお問合せ対応となります。

 

【休日休暇】

土・日(完全週休2日制)、祝日

年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、病気休暇

Required Skills

‐本社ヘルプデスク経験

‐ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、通信システム等、全般の知識

‐大卒以上

Preferred Skills

‐製薬会社/ライフサイエンス企業での実務経験に基づく業界知識

‐英語でのヘルプデスク経験