IT Helpdesk Staff

Job Type
Permanent
Salary
6,500,000 JPY - 8,500,000 JPY per year
Japanese Level
Native
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

【職種名 | Position Title】社内ヘルプデスクスタッフ | IT Helpdesk Staff グローバル製薬会社の社内IT部門でのヘルプデスクサポートの募集です。 【主な業務内容】 ‐社内IT全般について、社員(1000人超)に対するヘルプデスク業務 ‐お問合せ内容について、問題・状況把握をし、適切に関連チームへエスカレーションする ‐お問合せFAQの作成 ‐お問合せ内容分析/対策立案 ※基本的にメール・電話でのお問合せ対応となります。 【休日休暇】 土・日(完全週休2日制)、祝日 年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、病気休暇

Required Skills

‐本社ヘルプデスク経験 ‐ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、通信システム等、全般の知識 ‐大卒以上

Preferred Skills

‐製薬会社/ライフサイエンス企業での実務経験に基づく業界知識 ‐英語でのヘルプデスク経験