Product Specialist(Costomer Service Engineer)

Job Type
Permanent
Salary
5,000,000 JPY - 7,000,000 JPY per year
Japanese Level
Fluent
English Level
Low Intermediate (TOEIC 470)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

【職種名 | Position Title】プロダクトスペシャリスト(カスタマーサービスエンジニア)| Product Specialist(Cうstomer Service Engineer) 国内企業でありつつ、海外の売上げ比率の高い情報セキュリティのトータルソリューションを展開している上場企業でのカスタマーサービスエンジニアの募集です。 【主な業務内容】 ‐ 担当する製品のスペシャリストとして、自社セキュリティ製品を導入している有償のお客様に対し、サポートサービスを提供します。 ‐ 発生した問題に対して、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策、改善策を迅速に提供します。 【職務の魅力】 ‐ 常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。 ‐ 自社製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、インフラに関する知識をQuickに習得していくことができます。 ‐ 自社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、充実感と責任感を得る事ができます。 【今後のキャリア】 セキュリティの汎用的な知見が身につくポジションですので技術を磨くか(L3相当のセキュリティスペシャリスト)顧客折衝を磨くか(プリセールス、運用コンサル等)経験とスキルにより、多様な選択肢が可能です。 【休日休暇】 完全週休2日制、国民の祝日(約125日)、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、その他

Required Skills

‐ サーバ運用経験

Preferred Skills

‐ NWの運用経験 ‐ ソフトウェアの開発経験 ‐ クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験 ‐ トラブルシューティングの経験