Product Support Engineer

Job Type
Permanent
Salary
4,500,000 JPY - 6,000,000 JPY per year
Japanese Level
Native
English Level
Intermediate (TOEIC 600)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

【職種名 | Position Title】自社製品サポートエンジニア(Windows版) | Product Support Engineer 自社開発ソフトウェア製品の販売とサービス提供をしている国内上場企業です。 【主な業務内容】 自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせ対応業務を担当していただきます。 国外のお客様からの問い合わせもあるため、英語での対応も行います。 *ただし、英語での問い合わせは、全体のサポートの内、1割程度です。 ‐ サポート業務としては、お問合せの受付から、調査、検証まで行います。 ‐ ご入社頂きましたら、3ヶ月~半年程度の教育・OJT期間を経て、順次、チームのメンバーとして作業して頂きます。 【休日・休暇】 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、連続休暇制度、産前産後休暇、育児休業、介護休業

Required Skills

‐ WindowsまたはLinuxサーバー利用業務経験 (構築、運用、商用製品サポートなど) ※業務年数不問 ‐ 英語力・・・海外のエンジニアと英語によるメールや電話でのやり取りができる方であれば尚可 ただし、英語の問合せに対するマニュアル、スクリプト等も用意していますので、英語に対する抵抗のない方、意欲のある方であれば、キャッチアップは可能です。

Preferred Skills

下記いずれかに関するスキル、業務経験(全てではなく、一つでも該当すれば可) ‐ Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境の構築、運用経験 ‐ ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験 ‐ データベース(Oracle、SQL Server、PostgreSQLなど)の構築、運用経験 ‐ スクリプト言語(Perl、Python、Ruby等)の読み書きができること    ※主に利用する言語はPerlです。 ‐ 仮想環境やクラウド環境のサーバ構築経験、運用経験